换货服务
使用我们的换货配送服务接收替换商品并退回原件。
仅限月结客户
什么是换货服务？
换货服务是指当KEX根据电商平台/商家的要求收到需要更换的商品，并与电商平台/商家提供的验货清单相符后，将更换的商品送达用户，并将回收的商品退回电商平台/商家的服务。
换货服务的优势
一站式服务
如果收件人想要更换或退回物品，该服务会同时处理退货和重新发货，从而简化流程。
发货前检查产品
该服务会在发货前根据卖家/平台的要求对产品进行检查，以减少退货时的错误。
备注：根据泰国法律，已密封的运单无法打开检查。
轻松的运单管理
卖家和平台可通过关联运单号轻松查询换货进度，全程透明高效。
换货服务流程
1
卖家向 KEX 申请换货服务
当卖家请求换货时，只需向 KEX 系统提交取货请求即可。这将启动换货流程。
2
KEX 从卖家商店收到一件新商品
KEX 将安排从卖家商店取货，并收取需要寄送给客户的替换商品。
3
KEX 先从客户处取走旧商品，然后再寄送新商品。
为确保换货成功，KEX 仅在从客户处取走旧商品后才寄送新商品。这确保了双方都满意，并且整个过程可追溯。
4
KEX 将旧商品退回卖家商店
客户退回的商品将寄回卖家商店，完成换货流程。
1
卖家向 KEX 申请换货服务
当卖家请求换货时，只需向 KEX 系统提交取货请求即可。这将启动换货流程。
2
KEX 从卖家商店收到一件新商品
KEX 将安排从卖家商店取货，并收取需要寄送给客户的替换商品。
3
KEX 先从客户处取走旧商品，然后再寄送新商品。
为确保换货成功，KEX 仅在从客户处取走旧商品后才寄送新商品。这确保了双方都满意，并且整个过程可追溯。
4
KEX 将旧商品退回卖家商店
客户退回的商品将寄回卖家商店，完成换货流程。